Поиск линейного персонала
У нас склад + торговое направление, постоянно требуются линейные сотрудники: грузчики, комплектовщики, упаковщики, работники зала. Основная проблема — нестабильность: сегодня людей хватает, завтра двое не вышли, послезавтра всплеск объёма. Постоянный найм в штат превращается в бесконечную текучку, HR и руководители смен заняты не работой, а поиском замен. Думаем про аутсорсинг линейного персонала, но есть опасения: не станет ли это ещё одной точкой хаоса и ручного контроля?
У нас был и неудачный опыт аутсорсинга — подрядчик просто «присылал людей», без старших и без понимания процессов. По факту мы управляли ими сами, только дороже. После этого сделали вывод: аутсорсинг линейного персонала имеет смысл только тогда, когда подрядчик отвечает за выходы, замены и дисциплину, а не перекладывает всё обратно на заказчика.
В этом формате нормально зашёл подход компании "Лидер Про" https://leaderg.ru/autsorsing/autsorsing-lineynogo-personala/ У них аутсорсинг линейного персонала выстроен под задачи с высокой текучкой и переменной нагрузкой: подбор, оформление, контроль выходов и оперативные замены берут на себя. Нам это дало предсказуемость по сменам и сняло постоянное напряжение с руководителей. Для бизнеса с большим количеством линейных позиций такой формат может быть заметно спокойнее, чем бесконечный найм в штат.