Почему обучение персонала стало для меня обязательной частью внедрения
Когда мы приобрели комплекс для функциональной диагностики, я предполагал, что специалисты быстро освоят его. В реальности часть функций так и оставалась невостребованной. Тогда я решил организовать полноценное обучение: базовое, углубленное и последующее сопровождение.
После этого произошёл серьезный сдвиг. Врачи начали работать быстрее, а результаты исследований стали точнее. Аппарат раскрыл свой потенциал, а клиника — свои возможности. Это убедило меня, что обученный персонал — такой же актив, как само оборудование.
Теперь при каждом обновлении я требую от поставщика программу обучения, методические материалы и консультации на первых этапах эксплуатации. Это помогает избежать ошибок, повышает ответственность сотрудников и делает оборудование инвестиционным ресурсом, а не дорогостоящей коробкой с функциями, которыми никто не пользуется.